Informations légales

Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente politique explique comment Nuance (Henri-Pierre Corbett, entrepreneur individuel) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nuanced.cloud et les services associés.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique est rédigée pour être lisible, et non pour vous embrouiller.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement est Henri-Pierre Corbett, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Nuance », domicilié au 12 boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, France.

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données, écrivez à henri@nuanced.cloud.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service :

Lorsque vous réservez un essai gratuit

Prénom, nom, adresse e-mail
Langue maternelle, niveau d'anglais, objectif d'apprentissage
Produit qui vous intéresse (cours, campagne, abonnement)
Informations facultatives que vous fournissez (secteur d'activité, degré d'urgence, compétences visées)

Lorsque vous devenez étudiant

Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe haché)
Historique des cours, devoirs, corrections, données de progression
Informations de paiement traitées par notre prestataire (Stripe)
Communications avec votre professeur
Les séances en direct avec votre professeur ont lieu dans une salle vidéo sur notre site. Uniquement si vous cochez la case pour enregistrer une séance : un enregistrement audio de cette séance et sa transcription écrite

Données techniques

Aucun cookie de suivi, aucun pixel publicitaire, aucun outil d'analyse tiers
Journaux serveur minimaux (adresse IP, horodatage) conservés pendant 30 jours pour des raisons de sécurité

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Pour fournir le service : dispenser les cours, corriger vos devoirs, suivre vos progrès
Pour gérer votre compte : authentification, facturation, communication
Pour améliorer l'enseignement : identifier les points faibles et adapter les cours
Avec votre accord, demandé à chaque fois : enregistrer une séance en direct pour que votre professeur puisse revoir ce que vous avez dit et s’en servir dans votre bilan de fin de cours. Refuser ne change rien à la séance, et vous pouvez arrêter l’enregistrement à tout moment
Pour respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Pour assurer le fonctionnement de Nuance, certaines données sont traitées par des prestataires soigneusement sélectionnés :

Hostinger

Hébergement du serveur (centre de données situé à Paris, en France). Toutes les données sont stockées sur notre serveur dédié.

Anthropic (Claude)

Génération par l'IA des retours sur les devoirs, des exercices d'entraînement et des fiches de vocabulaire. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles. Aussi l'essai d'une question sur la page du cours (votre texte n'est pas conservé).

Gladia

Transcription vocale : transforme vos réponses orales enregistrées, ainsi que les séances en direct que vous acceptez d’enregistrer, en transcriptions écrites pour qu’elles puissent être évaluées et relues. Les coordonnées, les numéros d’identification et les informations de santé sont masqués dans la transcription.

Digital Samba

Salles vidéo des séances en direct (Barcelone, Espagne, sur une infrastructure européenne). Digital Samba n’enregistre pas vos séances.

OpenAI / OpenRouter

Traitement de certains contenus pédagogiques (analyse, reformulation).

Google

Agenda (planification des cours), Gmail SMTP (e-mails de notification), Sheets (suivi des étudiants).

Stripe

Traitement sécurisé des paiements. Les informations relatives à votre carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.

5. Durée de conservation de vos données

Compte étudiant actif : tant que votre compte existe
Enregistrements audio de vos réponses orales : 60 jours, puis le fichier audio est supprimé ; la transcription écrite et les évaluations restent dans votre compte
Enregistrements des séances en direct (uniquement avec votre accord) : 60 jours, puis le fichier audio est supprimé ; la transcription écrite reste dans votre compte, visible uniquement par votre professeur
Justificatifs de facturation : 10 ans (obligation légale française)
Demandes d'essai non suivies d'une inscription : 12 mois maximum

6. Le Carnet des Pièges, le Kit Entretien, la Clinique Entretien et le piège de la semaine

Si vous vous inscrivez au Carnet des Pièges (nuanced.cloud/carnet), au Kit Entretien (nuanced.cloud/kit-entretien) ou à la Clinique Entretien (nuanced.cloud/clinique) :

Ce que nous collectons : votre prénom et votre adresse email ; pour prouver votre consentement, la date de votre inscription et de votre confirmation, l'adresse IP et le navigateur utilisés, et le texte exact de la case que vous avez cochée ; ce que vous avez demandé (un PDF, une inscription à la Clinique), par quel lien vous êtes arrivé (par exemple Instagram ou LinkedIn), et la question que vous avez éventuellement envoyée pour la Clinique.
Pourquoi : vous envoyer le PDF demandé, puis le piège de la semaine, un email chaque lundi, avec de temps en temps des nouvelles de Nuance English. Si vous demandez le Kit Entretien, vous recevez aussi trois emails de conseils sur la préparation des entretiens, dans les huit jours qui suivent, qui présentent notre cours d'entretien. Pour ne pas vous proposer un cours que vous suivez déjà, nous vérifions si votre adresse correspond à un compte élève inscrit à ce cours ; si c'est le cas, ces trois emails s'arrêtent. Si vous vous inscrivez à la Clinique Entretien, vous recevez la confirmation, un rappel la veille et une heure avant, puis un résumé le lendemain. Les questions envoyées pour la Clinique peuvent être lues en direct, sans jamais dire qui les a posées.
Base légale : votre consentement, donné en cochant la case puis en confirmant votre adresse par le lien reçu par email. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription. Une inscription jamais confirmée est effacée au bout de 30 jours. Après une désinscription, nous gardons seulement votre adresse marquée « désinscrite », pour ne plus jamais vous écrire par erreur ; sur simple demande, nous l'effaçons aussi.
Qui y a accès : uniquement Nuance English (Henri-Pierre Corbett). La liste n'est ni vendue, ni louée, ni confiée à un service d'emailing extérieur : elle reste sur notre serveur, et les emails partent de notre messagerie professionnelle, hébergée par Hostinger.
Vos droits : chaque email contient un lien de désinscription en un clic. Pour consulter, corriger ou effacer vos données, répondez à n'importe lequel de nos emails ou écrivez à henri@nuanced.cloud.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données à caractère personnel
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition à celui-ci
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à henri@nuanced.cloud. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur un serveur dédié situé à Paris, en France. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les paiements sont traités par Stripe, qui est certifié PCI-DSS. Aucun système n'est totalement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.